2018-04-24 11:24

来源:36氪黑莓/苹果/iPhone

原标题：沉浸在安逸中，苹果在重蹈黑莓毁灭之路吗？

编者按：在智能手机市场，iPhone曾经是无敌的，现在也是***，只是优势已经没有那么明显。Peter Forte认为，现在的苹果已经变得安逸，不愿意冒险，这与当年的黑莓有点相似。也许苹果会像黑莓一样，走向毁灭之路。

上周，黑莓宣布消息说，公司CEO程守宗（John Chen）的聘用合同延长5年，他要继续完成自己的使命：将曾经的智能手机巨头变成更精简、更专注的软件公司。

最近，黑莓变得比较稳定了，而且也大不相同了，很难相信在10年之前黑莓还是科技行业羡慕的对象。我们应该好好了解一下黑莓的故事，它的崛起速度之快让人惊叹，恐怕只有它的衰落能类比。

黑莓不只是一家科技公司，从某种程度上讲，正是它发明了现代智能手机，将智能手机变成主流产品。这是一种文化现象。在黑莓的率领下，我们渐渐沉迷于智能手机，花更多的时间低头查看手机。

到了今天，苹果成为主角。如果说黑莓Pearl是侦察兵，那么iPhone就是大规模的入侵。

苹果已经接连推出几款毫无新意的产品，我们可能会认为，作为智能手机的***与开拓者，在苹果天衣无缝的盔甲上也许出现了一些裂缝。我并不是说苹果已经像黑莓一样走上了毁灭之路，但是二者的确有许多共同点。

变得越来越安逸

iPhone X的确是一台漂亮的手机，有很酷的功能，比如面部识别技术，但它与之前的设备相比，改进仍然是微小而渐进的。它并没有重新“发明”智能手机，无法将苹果再度推上无可争议的王者之位。虽然iPhone X仍然是一台不错的手机（而且很贵），但也仅仅只是另一台还不错的手机而已。

苹果似乎已经习惯自己的角色，它不只是市场***，还是市场创新者。很久以来，苹果就已经扮演这样的角色，这是一个危险的信号。苹果不再愿景冒很大的险，只是参与改进式游戏，它渐渐有了一种“舒适感”。对比过去3年苹果、特斯拉股票的波动，你会有这样一种感觉：特斯拉像过山车一样，不可错过，苹果却像“Lazy River”（慵懒之河）一样，平淡无奇。

马斯克宣扬一种文化，讲述一个故事，而且特斯拉想兑现承诺，结果导致高点更高，低点更低。在发布会上，库克的确可以展示雄心壮志的一面，但是数据却告诉我们，他运营的苹果相当可靠，似乎有点回避风险的意思。

曾几何时黑莓也是市场创新者。我在上文中提到过，智能手机从本质上讲就是黑莓发明的，在一段时间内，它是智能手机市场的***，也是**的玩家。当时黑莓一家独大，与其它同行为敌。当手机和早期智能手机朝着主流前进时，黑莓心态变了，觉得自己没有必要冒险了，因为它被企业市场绑住了双脚。

黑莓认为，在消费市场，诺基亚、三星、摩托罗拉可以夺取份额，在企业市场，黑莓却是垄断者，它的品牌被世人认可，产品安全且续航时间长。

然而iPhone推出之后，一切都变了。

**代iPhone的确有一些问题，续航时间也不长，但是黑莓提供的安全感被iPhone的超快感觉取代。

当黑莓冲上顶峰时，它渐渐失去了一些特色，比如敏捷、自然的特点，还有前瞻性的思考，最终它将自己推到一个预想之外的位置：从***变成了追赶者，要扭转败局。当你对自己的位置感到很舒适，就会出现这样的事情，我担心苹果正在朝着这一位置靠近。

不再是世人公认的思想领袖

曾经有一段时间，每当苹果发布新品时，整个科技世界都会关注，甚至可以说是整个世界。

人们忍不住问：到底苹果会推出怎样的新品呢？这些产品会让行业发生怎样的变化，会创造怎样的市场？

先是Mac，然后是iPod，iPhone，再到iPad。

这些产品全都改变了世界。

现在呢？

我们看到了iPhone 6，6s，7和8，然后是iPhone X（面部识别技术不错，但并不是什么颠覆性技术），老实说，在过去这些年里，苹果**的创新可能是“命名”。iPhone X销量不好，如果这点还不能说明问题，那么它也许可以告诉你：用户不再愿意为苹果品牌支付更高的价格了。

没错，今天的苹果仍然很酷，但是没有10年前那样酷了。

曾经黑莓才是最酷的，它创造了圆滑节能的设备，可以轻松放在掌中，它将硬件与软件结合，达到当时的新高点。和苹果一样，当时的黑莓也有一群信徒，他们耐心等待黑莓的下一款产品。

奥普拉（美国电视节目主持人）在巅峰时期曾说，黑莓是“她最喜欢的东西”。奥巴马用的是黑莓。黑莓手机出现在电视电影中。2007年至2010年，我所认识的人基本上人人都有一台黑莓。

后来，iPhone与Android大军持续向黑莓发起进攻，黑莓开始反思。曾几何时，整个世界都会倾听Mike Lazaridis的讲话，将他当成预言家，或者对Jim Balsillie销售的东西感到兴奋，后来整个世界掉过头去，不再理睬落败的黑莓。

黑莓以很快的速度酷起来，又以很快的速度失去酷的本色。一旦你不再酷，要想恢复几乎是一件不可能的事。

黑莓尝试了触摸屏，但是失败了。

最终，黑莓低头承认，软件和App才是未来，但是为时已晚，它努力过，再次失败了。

这些失败成为棺材上最后的几枚钉子，失败向我们传达一个信号：黑莓开始迁就整个行业，它的目标是与其它企业保持同步，不是领导行业。

将用户留在黑莓平台的最后一件重要东西

这个观点有点偏向宏观，但我认为，它与黑莓故事有着直接的联系。

如果有人想换手机，我相信你听到一些人这样说过：“我不想失去iMessage。“为什么大家留在苹果生态系统？可能是不想失去iMessage，那么现在这个理由站不住脚了。黑莓Messager（BBM）对黑莓用户有着同样的吸引力，但是和iMessage一样，使用者越少，它的生命力越弱。

最终，黑莓走到了“十字路”：要么将BBM变成多平台系统，这样黑莓用户就可以与iPhone、Galaxy朋友无缝交流，或者只给黑莓使用。如果选择前一条路，那么吸引用户留在黑莓生态系统的一个重要原因就会丢失，未来可能会影响设备的销量。如果选择后一条路，危险更大，一旦用户继续离开黑莓，最终BBM将会变得一文不值。

真是没有先见之明，黑莓做出了最糟糕的选择：将BBM变成多平台系统，但是当大多人转向Android或者iPhone之后才走上这条路。

我并不是说苹果将会把iMessage变成多平台系统，或者应该这样做，但在信息App领域，其它地方似乎更绿一些，或者至少一样绿。有许多多平台替代App可以选择，比如WhatsApp、Hangouts，它们和iMessage一样好，我相信，新用户只要不到48小时就会习惯它们。

只是另一个很酷的孩子

在过去10年里，毫无疑问是iPhone塑造了苹果。谷歌强势进入手机市场，三星从Galaxy Note 7灾难中恢复过来，但是苹果显然不再是明显的赢家。

多年来，**智能手机的配置差不多，苹果的优势在于设计和酷的元素。它的营销策略相当成功，有许多很酷的名人使用苹果产品。从某种层面上讲，这种观点是正确的，但是回到真实世界，我看到另一种现实：

10年前，我的一些朋友投入iPhone的怀抱（大多是从黑莓转投的），现在这些人想买新手机，我建议他们考虑一下Android。就在大约2年之前，我还不曾给过这样的建议。当年朋友换手机时，基本上都换了新iPhone。

这一次，我们听到一些看法，这些看法与当年逃离黑莓的原因有些相似：

多年来我使用相同的手机，有点枯燥了，我想尝试一些新东西，而且我拍出的照片没你的手机好。

有一点是上文没有提到的，这点可能是苹果特有的：价格很贵。之前的苹果手机有超级出色的UX，而且有很强的社会影响力（也就是很酷），但现在不是这样了，朋友们不愿意掏那么多钱购买。

读完这篇文章你可能会说，我也是一个苹果“愤青”，不过我可以向你保证我不是的。我有一台Pixel 2XL手机，工作用的是联想手机，还有Macbook Pro、iMac。

我喜欢苹果产品，如果苹果能够再次推出颠覆性产品，或者推动市场前进，我会很高兴的。现在的苹果也许有点太依赖硬件，但它仍然是一家比较全面的企业，有多种产品，向多个领域投资，不像黑莓，只依赖智能手机，容易遭到攻击。换言之，苹果很全面，崩溃的概率可能没有黑莓那么高。

复习一下历史，我们会发现，没有任何一款产品、一个人、一个文明、一家企业（不论多大多强）是无敌的。

回到2008年，如果我说10年之内黑莓在智能手机市场的份额将会掉到0，你可能会嘲笑我。

今天，我们也可以这样说iPhone。真的会遭遇相同的命运吗？只有时间能证明（甚至整个智能手机都可能会面临相似的命运）。如果问历史还告诉我们什么，有一点不要忘了：飞得越高，摔得越重。